Choisir une tâche dont on connaît les exceptions
Le premier périmètre peut être la préparation d’une réponse de support ou la vérification d’un dossier avant son transfert. Il faut pouvoir décrire le résultat attendu et reconnaître un cas qui demande l’intervention d’une personne.
Si plusieurs équipes linguistiques interviennent, on précise qui reprend le dossier et dans quelle langue. Un test réussi en français ne valide pas le même traitement en néerlandais. Les documents hors du périmètre FR/EN demandent des ressources de vérification identifiées.
Ce qu’on prépare avant de connecter l’agent
Votre équipe fournit des exemples de tâches courantes et de cas difficiles, ainsi que les règles d’accès aux outils. On définit les actions autorisées et le point où une validation devient nécessaire.
La Banque-Carrefour des Entreprises distingue l’entité de ses unités d’établissement. Cette différence doit rester visible si le processus manipule ces identités. Une consultation publique ne donne pas un droit de collecte automatisée sans restriction.
Ce que vous recevez
Le devis précise l’agent et les connexions à construire. La livraison comprend le fonctionnement convenu, les résultats des essais et les consignes de reprise humaine. Les cas non résolus restent consultables pour décider des ajustements.
L’élargissement des permissions se décide avec vous, après examen des résultats. Le passage d’une suggestion à une action dans vos outils fait partie de cette décision.
Délimiter le premier périmètre
Les intégrations et les responsabilités d’exploitation sont fixées pour la mission. Si le choix du processus reste ouvert, le conseil IA en Belgique prépare cette décision.
Décrivez la tâche à traiter ou consultez notre offre de création d’agents IA.